“Лист ожидания” - новый номер

  Колл-центр службы за прошлый год обработал рекордное количество заявок — свыше 19 тысяч, подавляющее большинство – на авиабилеты. При помощи сервиса свыше 16 тыс. сахалинцев и курильчан смогли приобрести билеты на нужные рейсы. Наиболее востребованными направлениями стали “Курильск - Южно-Сахалинск”, “Оха - Хабаровск” и “Северо-Курильск - Петропавловск-Камчатский”.

  Напомним, сервис “Лист ожидания” начал работу в 2023 г. по поручению губернатора Сахалинской области Валерия Лимаренко и предназначен для содействия пассажирам в поиске билетов на все виды транспорта при условии, что один из пунктов отправления или прибытия расположен на территории Сахалинской области. За всё время работы сервиса было обработано около 24 тыс. заявок, что помогло подобрать свыше 19 тыс. билетов на различные виды транспорта. В целях повышения качества работы и доступности “Листа ожидания” министерством транспорта и дорожного хозяйства Сахалинской области проведена работа по переводу горячей линии на одноканальный телефон. Это позволит исключить ошибочные соединения и повысить доступность службы. Прием заявок теперь осуществляется по короткому контактному номеру 600-650 для Сахалинской области и 8 (4242) 600-650 - для абонентов за пределами региона. Специалисты контакт-центра принимают заявки ежедневно с 08.00 ч. до 22.00 ч. Все звонки теперь будут записываться для аналитики, а при обратном вызове у абонента будет отображаться официальное наименование организации, в состав которой входит сервис, - ГКУ “Сахдормониторинг”. Это повысит доверие граждан и защитит от телефонных мошенников. Также оставить заявку можно через круглосуточный чат-бот по ссылке: https://sakhalin.bot.one/chat/9675.